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Condiciones Generales

REGISTRO / IDENTIFICACIÓN

Para realizar compras en nuestra web deberá registrarse en ella. Sus datos serán guardados y así sus futuras compras serán más rápidas. Para registrarse en nuestra tienda online deberá ir al apartado "Acceso Usuarios" situado en la zona superior de la web y rellenar el formulario de nuevos clientes. Si está registrado y ha olvidado su contraseña deberás ir al mismo apartado y pinchar en el enlace "He olvidado mi contraseña" e insertar su dirección de correo electrónico, posteriormente pulsar en el botón "Recuperar" y se le enviará automaticamente un correo electrónico con instrucciones.

PROCESO DE COMPRA

Comprar en nuestra tienda online es muy sencillo, simplemente encuentre el producto deseado mediante el buscador que la propia tienda le ofrece o bien navegando por las diferentes categorías que podrás ver a la izquierda de la web. Una vez localizado el producto tan solo deberá pulsar en el botón "Añadir al Carrito" y seguir los siguientes pasos:

  • Login. Para poder realizar compras en nuestra tienda online deberá acceder con sus datos de usuario o bien crear una nueva cuenta (si todavía no la tiene), mediante el apartado "Acceso Usuarios".
  • Destino. En este paso de la compra, deberá facilitar las direcciones de Envío y Facturación para su pedido. Por defecto se utilizará como dirección de envío y facturación la dirección facilitada durante la creación de la cuenta, pero si lo desea puedes crear una nueva para recibir el pedido, la factura o ambas.
  • Transporte. Se mostrará un listado con todas las formas de envío disponibles en la tienda, así como su coste adicional en caso de que lo tenga, donde deberá seleccionar la forma de envío que mejor se adapte a sus necesidades. Para ver más información sobre las formas/gastos de envío pincha en el siguiente enlace: Ver más información sobre las Formas/Gastos de Envío.
  • Formas de Pago. Nuestra tienda online te ofrece diversas formas de pago para facilitarle así el proceso de compra. Deberá seleccionar una de entre todas las disponibles para poder realizar la compra con éxito. Para ver más información sobre las formas de pago pincha en el siguiente enlace: Ver más información sobre las Formas de Pago.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Si tiene alguna duda con respecto a productos o servicios de nuestra tienda online, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@energiazen.es. Le contestaremos a la mayor brevedad posible.

PRECIOS

Los precios de venta de los productos se muestran en Euros e incluyen IVA. No incluyen gastos de envío, de gestión u de otra índole. Estos gastos correrán a cargo del cliente, siendo informado en todo momento antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de compra.

PLAZOS DE ENTREGA

El envío de la mercancía se realizará al siguiente día laboral de su compra, considerando el tiempo aproximado de llegada de 3 a 7 días laborables, aproximadamente, a partir de la salida de nuestro almacén. Si en este tiempo no recibiese su pedido, por favor póngase en contacto con nosotros. Ver más información sobre los Envíos.

RESPONSABILIDADES

Energía Zen no se responsabiliza de los posibles daños dervidados del uso de este sitio, así como de las consecuencias que se pudieran derivar de una utilización inadecuada de los productos aquí adquiridos. Los precios, características y la disponibilidad de los productos comercializados pueden variar sin previo aviso.